Politique d'expédition
Vous trouverez ci-dessous le délai moyen de livraison pour tous nos colis :
Une fois votre commande passée, le traitement prend entre 1 et 3 jours ouvrés. En semaine, le délai est d'un jour ouvré, mais si vous commandez le vendredi soir ou le week-end, le délai peut être légèrement plus long.
- Une fois votre commande traitée, elle sera expédiée et la livraison prend en moyenne 8 à 12 jours ouvrés.
Nous nous efforçons de simplifier au maximum le processus de commande et de livraison pour nos clients. Cependant, si vous avez des questions ou des préoccupations, n'hésitez pas à contacter notre service client. Vous trouverez ci-dessous des explications sur le traitement et la livraison de votre commande.
Passer une commande
Le processus de commande sur Nom de la boutique est très simple. Tout d'abord, rendez-vous sur le site
Rendez-vous sur la page produit et ajoutez le produit souhaité à votre panier. Pour cela, cliquez sur le bouton noir « Ajouter au panier ».
Il est important de vérifier que vous avez sélectionné les bonnes options. Si tout est en ordre, cliquez sur « Passer à la caisse ». Sur la page d'informations, vous devrez saisir l'adresse correcte. Assurez-vous que toutes les informations sont correctes. Une fois ces informations correctement renseignées, vous pouvez cliquer sur le bouton « Continuer l'expédition ».
Sur la page « Expédition », vous avez la possibilité de vérifier les données d’adresse dont vous disposez
Il est également précisé que chaque envoi est entièrement gratuit.
En guise de remerciement à nos clients, nous prenons toujours en charge les frais d'expédition et de livraison. Vous pouvez maintenant procéder au paiement en cliquant sur « Procéder au paiement ».
Dans les options de paiement, vous avez le choix entre différents modes de paiement.
hellostella.com, toutes les options de paiement sont cryptées SSL, ce qui signifie que vous pouvez toujours compter sur
sur un environnement de paiement sécurisé.
- Klarna (paiement différé)
- Carte de crédit (AMEX, Mastercard, Maestro, Visa)
- Compte Paypal
- EPS
- Immédiatement
Une fois que vous avez sélectionné le bon mode de paiement, vous devrez cliquer sur le bouton
Cliquez sur « Terminer la commande » et vous serez redirigé vers le mode de paiement choisi. Suivez les instructions sur cette page pour finaliser votre commande. En cas de problème avec votre commande, vous pouvez toujours nous contacter.
Frais de livraison
Nous prenons en charge les frais de livraison pour chaque commande. Tous nos produits sont livrés gratuitement à domicile. Aucune quantité minimale de commande n'est requise.
Expédition de votre commande
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Afin de garantir des prix justes pour nos produits, nous avons choisi de collecter des colis en grandes quantités et de les expédier en une seule fois une fois notre quantité minimale atteinte. Nous comptons sur votre compréhension et votre volonté de nous aider à créer un monde meilleur et plus sain.
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